購書流程

寄送說明

當每筆訂單繳費確認後，我們即會以「郵局掛號」或「新竹物流」寄送出貨，您將於十天內收到所訂購物品，如需發票證明聯，請登入本網站後至「訂單/繳費查閱」自行查看。配送地點僅限台灣本島及離島，目前不提供海外配送服務。
※ 線上學習序號產品（含各等級虛實整合包）自109/10/15起，不再寄送紙本序號卡，將於確認繳費後寄出虛擬序號及操作說明至您的電子信箱，敬請留意。

退貨說明

• 本中心提供「只退貨不換貨」服務，會員可享七天鑑賞期內（包含例假日）申請退貨乙次。
• 鑑賞期由會員收到出版品當日開始計算。提醒您，收到出版品後請於七天內確認內容，七天鑑賞期後恕不再受理退貨申請，敬請見諒。
• 若您在本中心官網線上購買的出版品欲辦理退貨，請務必在收到商品後的七日內，將完整未使用過的出版品 *（僅受理整筆訂單退回）* 連同退貨申請表、匯款同意書以「掛號寄回」。客服中心將在三週內將款項匯入您的指定帳戶（運費無法退回）。[出版品退貨申請表下載]
• 若對處理進度有任何疑問可隨時來電或EMAIL客服信箱洽詢。
• 若需改訂其他出版品，請重新訂購，本中心將以新訂單的方式處理。
• 無法退貨商品說明：
  1. 收到出版品七天後不得退貨。
  2. 書籍類出版品非全新的狀態、已毀損或不完整，皆不得退貨。
  3. 「雲端練功坊」線上服務一經開通，即使是七天內亦無法退貨。